Резюме: Специалист службы контроля качества (Україна)

Досвід роботи

• оператор call-центра Холсен Лайф

  Должностные обязанности:
  
  - Прием заказов, обработка;
  - проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора;
  - взаимодействие со службой доставки, координация ее работы;
  - оформление заказов и обсуждение доставки;
  - составление отчетов за различные периоды;
  - Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
  - Информационная поддержка существующих клиентов, в том числе и поддержка рекламных акций.

• Торговый представитель ООО ТД "Стожары"

  Должностные обязанности:
  
  - Увеличение продаж, выполнение поставленных задач;
  - контроль дебиторской задолженности;
  - постоянный и динамический прирост ТТ;
  - развитие VIP клиентов;
  - налаживание коммуникаций и лояльности с постоянными клиентами региона;
  - контроль конкурентной среды и ценовой политики.
  
  Достижения:
  
  По итогам 2013 года в связи с перевыполненным планом продаж, а также проявленной инициативой в продвижении решений получил повышение в должности "Региональный представитель".
  
  Заключил сотрудничество с крупными дистрибьюторскими компаниями, в следствии тщательно-проведенного анализа демпинга цен в конкурирующих фирмах, а так же оптимизировал стандарты отдела продаж.
  
  Подключил более 200 потенциальных клиентов.