Резюме: Художник по росписи, оформитель, иллюстратор (Україна)

Досвід роботи

• Специалист по решению сложных вопросов и нестандартных ситуаций Компания «Avon Cosmetics Ukraine» Обеспечение своевременной обработки письменных и электронных обращений.
  - Решение нестандартных ситуаций и контроль выполнения действий по каждой из них.
  - Информационная поддержка консультантов Компании
  - Ведение статистических данных по обращениям Клиентов.
  
• Руководитель подразделения по работе с письменными обращениями Компания "Avon Cosmetics Ukraine" Организация и контроль работы подразделения:
  - своевременное предоставление информации Представителям, Партнёрам и Клиентам компании
  - выявление, анализ и решение конфликтных ситуаций по обращениям внешних и внутренних Клиентов
  - хранение и учёт входящих и исходящих документов
  - обработка обращений Клиентов должников / не должников Компании (взаимодействие с коллекторскими компаниями)
  - процесса финансовых перерасчётов (служебных списаний)
  - ведения отчетов и статистических данных, используемых в текущих рабочих процессах.
  - Личное участие в программах обучения и проектах Компании
  - Разработка и внедрение планов развития и графиков работы сотрудников подразделения.
  
• Специалист Отдела Обслуживания Покупателей Компания "Avon Cosmetics Ukraine" Анализ и самостоятельное принятие решений по обращениям Покупателей и Клиентов на своем уровне с учетом политики компании.